Chính Sách Bảo Mật K99 – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách K99 thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng tại địa chỉ k99.life, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan. Tài liệu này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng K99.

Chính sách bảo mật áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chỉ đơn thuần duyệt website K99 mà chưa có tài khoản. Nếu bạn sử dụng dịch vụ từ các đối tác tích hợp trên nền tảng K99 (nhà cung cấp game, cổng thanh toán), các đối tác đó cũng có chính sách bảo mật riêng – K99 không chịu trách nhiệm về dữ liệu được thu thập trực tiếp bởi bên thứ ba.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

K99 thu thập thông tin theo hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Loại thông tin	Khi nào thu thập	Bắt buộc?
Họ tên đầy đủ	Đăng ký tài khoản	Có
Ngày tháng năm sinh	Đăng ký / Xác minh tuổi	Có
Địa chỉ email	Đăng ký tài khoản	Có
Số điện thoại	Đăng ký / Xác minh 2FA	Có
CCCD / CMND	Xác minh danh tính (KYC)	Khi rút tiền
Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử	Khi nạp hoặc rút tiền	Khi giao dịch
Ảnh selfie / chân dung	Xác minh danh tính nâng cao	Khi yêu cầu

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Địa chỉ IP: Dùng để xác định vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố, không theo dõi địa chỉ cụ thể.
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập, trang đã xem, thời gian trên từng phần của trang.
• Lịch sử giao dịch: Tất cả lệnh nạp, rút, cược – được lưu vĩnh viễn cho mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt: Xem chi tiết tại mục 6.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

K99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây – không hơn, không kém:

K99 không dùng dữ liệu của bạn để quảng cáo sản phẩm/dịch vụ của bên thứ ba, không xây dựng hồ sơ hành vi để bán cho nhà quảng cáo và không chia sẻ lịch sử cá cược của bạn với bất kỳ ai ngoài các trường hợp được nêu tại mục 5.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

K99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi và cá nhân hóa trải nghiệm – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

K99 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, K99 cần chia sẻ một số thông tin hạn chế trong các tình huống sau:

5.1 Đối tác vận hành dịch vụ

• Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Mã người chơi ẩn danh (không phải tên thật hay email) để xử lý kết quả game.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Ảnh CCCD/CMND và selfie gửi đến đối tác KYC được cấp phép.

Tất cả đối tác của K99 đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

5.2 Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

K99 có nghĩa vụ tuân thủ lệnh của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp, K99 sẽ cung cấp thông tin cần thiết và thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.

6. Cookie Và Theo Dõi Trực Tuyến

K99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập K99.

6.1 Các loại cookie K99 sử dụng

Loại cookie	Mục đích	Thời hạn
Cookie thiết yếu	Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form	Phiên làm việc
Cookie chức năng	Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện	1 năm
Cookie phân tích	Đo lượng truy cập ẩn danh, hiệu suất trang	13 tháng
Cookie marketing	Theo dõi hiệu quả quảng cáo nội bộ K99	90 ngày

Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

7. Bảo Mật Kỹ Thuật

K99 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn.

Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ – ngay cả nhân viên K99 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn. Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử không được lưu trực tiếp trên hệ thống K99 mà thông qua cổng thanh toán đã được mã hóa.

Mặc dù K99 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, K99 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

8. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

K99 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản trước thời hạn, K99 sẽ xóa dữ liệu không bắt buộc theo pháp lý và ẩn danh hóa phần còn lại trong vòng 30 ngày làm việc.

9. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Bạn có các quyền sau đây với dữ liệu cá nhân K99 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu qua email support@k99.life:

Quyền	Nội dung	Thời gian xử lý
Quyền truy cập	Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân K99 đang lưu về bạn	15 ngày làm việc
Quyền chỉnh sửa	Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời	5 ngày làm việc
Quyền xóa	Yêu cầu xóa dữ liệu không cần thiết (trừ dữ liệu bắt buộc pháp lý)	30 ngày làm việc
Quyền phản đối	Phản đối một số mục đích xử lý nhất định (VD: marketing)	10 ngày làm việc
Quyền rút đồng ý	Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó (không ảnh hưởng đến xử lý đã thực hiện)	Ngay lập tức

10. Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

K99 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa thành niên. Nếu K99 phát hiện dữ liệu người dùng dưới 18 tuổi trong hệ thống, toàn bộ dữ liệu đó sẽ bị xóa và tài khoản bị đóng ngay lập tức.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên K99, vui lòng liên hệ support@k99.life ngay để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

K99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, K99 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ K99 trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng K99 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.

12. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền hoặc báo cáo sự cố liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư, vui lòng liên hệ: